Процессы, регламенты и понятно, кто за что отвечает. Чтобы работа меньше зависела от отдельных людей.
Сначала считаем, потом меняем. Каждое решение получает цену в рублях.
Результат зависит от исходной ситуации и решений собственника.
Сотрудники не понимали, к кому идти с вопросом, что будет при невыполнении плана и как их работа связана со смежными отделами. Конфликты сразу уходили к собственнику.
Описала процессы по отделам, собрала базу знаний и карты процессов, ввела метрики и дашборды, калькуляторы эффективности, регулярные отчеты руководителей и встречи один на один.
Стало понятнее, кто за что отвечает и как считается результат.
Ошибки, пересорт и недостачи.
Стандартизировала процессы и обучила сотрудников по ним.
Ошибок, пересорта и недостач стало меньше на 18%.
Реальные проекты, названия компаний не раскрываю. Результат каждого проекта зависит от исходной ситуации и решений собственника.
Покажу, есть ли потери, сколько и окупится ли проект. Если не окупится, так и скажу. Первый разговор 30 минут бесплатно.
